Versand

Kostenloser Versand und Versandgebühren

• Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 40 € (Versand mit DHL).
• Bei einem Bestellwert unter 40 € fallen Versandgebühren in Höhe von 2,90 € (DHL Standard) an.
• Upgrade zu DPD Expressversand ist für zusätzliche 4,95 € erhältlich, unabhängig vom Bestellwert.

Versandzeiten und Cut-off-Zeiten

• DHL Standardversand: Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (Montag bis Freitag) aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag verschickt.
• DPD-Expressversand: Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (Mo–Fr) aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag versendet.
• Bestellungen, die nach den genannten Zeiten aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
• Bestellungen, die am Wochenende (Samstag–Sonntag) aufgegeben werden, werden am folgenden Montag bearbeitet und versandt.

Lieferzeiten

• Order-Bearbeitungszeit: 0–1 Arbeitstage (Montag–Freitag)
• Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 0–2 Werktage
• Lieferzeit in andere EU-Länder: 2–5 Werktage

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände wie extremer Wetterbedingungen oder höherer Gewalt verlängern.

EU-Versand (außerhalb Deutschlands)

Wir liefern auch in andere EU-Länder. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands gilt:

1. Freier Versand für Bestellungen über 150 €.
2. Bei Bestellungen unter 150 € fällt eine Versandgebühr von 7,50 € an.
3. Versand in die Schweiz: Bei Bestellungen über 150 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 150 € wird eine Versandgebühr von 20 € erhoben (Zoll- und Einfuhrgebühren sind vom Kunden zu tragen)

Bitte beachten Sie, dass Lieferungen in andere EU-Länder im Vergleich zu Inlandslieferungen 2-3 zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen können.

Mehrwertsteuer und Zollgebühren

• Alle Produktpreise enthalten die jeweils gültige deutsche Mehrwertsteuer.
• Customs, Zölle, Einfuhrsteuern und etwaige zusätzliche Gebühren für Lieferungen außerhalb Deutschlands sind vom Kunden zu tragen.

Gesetzliche Feiertage

Bitte beachten Sie, dass an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland keine Bestellungen bearbeitet oder versendet werden.
Die folgenden nationalen Feiertage können unseren Versandplan beeinflussen:

• Neujahr (1. Januar)
• Karfreitag (der Freitag vor Ostersonntag)
• Easter Montag (Montag nach Ostern)
• Tag der Arbeit (1. Mai)
• Himmelfahrtstag (40 Tage nach Ostern)
• Pfingsten (Pfingstmontag, 50 Tage nach Ostern)
• Der Tag der Deutschen Einheit (3. Oktober)
• Weihnachten (25. Dezember)
• Weihnachtsfeiertag (26. Dezember)

Darüber hinaus können regionale Feiertage (z. B. Fronleichnam, Mariä Himmelfahrt, Allerheiligen) zu Verzögerungen führen, je nachdem, wo sich unsere Lagerhäuser befinden.

Bestellungen, die während oder kurz vor diesen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Zusätzliche Informationen

• Bestellungen werden aus dem Lager in den Niederlanden verschickt und innerhalb Deutschlands oder an andere EU-Länder geliefert.
• Die meisten unserer Lieferungen kommen innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Versand an. Bitte planen Sie jedoch ein paar zusätzliche Tage ein, bevor Sie uns kontaktieren, falls es aufgrund externer Faktoren zu Verzögerungen kommt.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versanddienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

📧 E-Mail des Kundendienstes: cs@prolineoffice.de

📞 Kundenservice-Telefon: +4921188230697

🕒 Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–16:00 Uhr (CET)

Wir bemühen uns, innerhalb von 1-2 Werktagen zu antworten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre weitere Unterstützung!